Lisäohjeet
LIITTYMÄSI AVAAMINEN
Aloituspakkauksesta olevasta muovikortista löydät liittymäsi tiedot, SIM-kortin, puhelinnumeron sekä PIN- ja PUK koodit. Säilytä tämä kortti huolellisesti.
LIITTYMÄN KÄYTTÖÖNOTTO
1. Irrota SIM-kortti muovikortista ja aseta se puhelimeesi.
2. Anna PIN-koodi, löydät sen muovikortista (PIN1).
ENSIMMÄINEN PUHELU
Ensimmäinen puhelu ohjautuu automaattisesti käyttöpalveluun, jolloin liittymä ja sen aloitussaldo (7€) aktivoituvat. Puhelun yhteydessä voit vaihtaa liittymäsi kielen.
HUOM: Hätänumero 112 (maksuton) toimii aina, vaikka liittymää ei ole aktivoitu, ja vaikka saldo on 0 euroa.
LIITTYMÄSI TURVALLISUUS
PIN-koodi on oma tunnuslukusi. Sen pituus voi olla 4-8 numeroa. Liittymäsi tunnusluvut (PIN 1 ja PIN 2) löydät aloituspakkauksen muovikortista.
Tunnusluvun vaihtaminen:
Näppäile ** 04 * nykyinen tunnusluku * uusi tunnusluku* uusi tunnusluku #
HUOM: PIN kannattaa vaihtaa varmuuden vuoksi.
Jos syötät PIN-koodin kolme kertaa peräkkäin väärin, SIM-kortti lukkiutuu. Puhelin pyytää PUK-koodia (PUK1), jonka löydät aloituspakkauksen muovikortista.
HUOM: Jos koodisi katoavat, saat PUK 1-koodin asiakaspalvelusta. Turvallisuussyistä PUK-koodi annetaan ainoastaan rekisteröityneille asiakkaille.
REKISTERÖITYMINEN
Liittymäsi voit rekisteröidä kotisivullamme www.go.fi.
Rekisteröimällä saat rahanarvoisia etuja.
HUOM: Rekisteröinnin voit tehdä vasta liittymän aktivoinnin jälkeen. Kukin liittymän haltija voi rekisteröityä vain kerran.
PUHEAJAN LATAAMINEN
Puheaikaa voit ladata neljällä eri tavalla:
1. Internetistä osoitteessa www.go.fi omilla verkkopankkitunnuksillasi
2. Pankkikortillasi Otto-automaatilta
Palvelu toimii Otto-automaateilla.
3. Ostamalla 12 euron arvoisen lataussetelin GoMobile jälleenmyyjältä
Latausohjeet löytyvät latauslipukkeesta.
4. Soittamalla 0600-829000 (puheaikaa 10€) tai 0600-829001 (puheaikaa 15€).
LATAUKSEN LISÄOHJEET
Saldosi voi olla korkeintaan 200 euroa. Ladattu saldo on voimassa 12 kk. Kun saldo tai saldon voimassaoloaika lähenee loppua, saat liittymääsi äänitiedotteen. Tiedotteessa ilmoitetaan saldon tai voimassaoloajan loppumisesta ja kehotetaan hankkimaan uusi latausseteli.
HUOM: Latausta ei voi perua sen jälkeen, kun käyttäjä on hyväksynyt maksun Otto-automaatilla tai verkkopankissa. Ei siinäkään tapauksessa, että lataus on erehdyksessä tapahtunut väärälle liittymälle. Käyttöpalveluun sovelletaan GoMobilen toimitusehtojen, käyttöehtojen ja käyttöohjeiden lisäksi soveltuvin osin pankin ja käyttäjän välisen sopimuksen ehtoja. GoMobile pidättää oikeuden tehdä muutoksia käyttöpalveluun ja sen ehtoihin.
HUOM: GoMobile ei hyvitä liittymän voimassaolon päättyessä jäljelle jäävää puheaikaa.
SALDON TARKASTAMINEN
Jäljellä olevan Prepaid-saldosi voit tarkastaa:
1. Näppäile *100# ja paina puhelimesi ”vihreää luuria”. Saldo tulee näkyviin puhelimesi näytölle.
2. Soita käyttöpalveluun 0800 55 77 30. Automaatti kertoo saldosi. Saldokysely on ilmainen.
3. Rekisteröidy omaGoMobile-palveluun, jolloin voit tarkastaa saldosi internetissä.
VOIMASSAOLOAJAT
1. Aloituspakkauksessa olevan liittymäkortin (SIM) saldo on käytettävissä 12 kk ensimmäisestä soitosta. Uudelleenlatauksen jälkeen liittymäsi saldo on käytettävissä 12 kk.
2. 12 kuukautta viimeisen latauksen jälkeen liittymän käyttöaika umpeutuu.
PUHELIMEN GPRS/WAP/MMS ASETUKSET
Tilaa asetukset tekstiviestillä
1. Kirjoita viestiin asetukset (välilyönti) puhelimen merkki (välilyönti) ja puhelimen malli Esimerkiksi: asetukset n95
2. Lähetä viesti numeroon 14144
3. Saat paluuviestinä WAP-, MMS-, ja Internet-asetukset puhelimeesi.
4. Tallenna asetukset puhelimeesi oletusasetuksiksi.
Halutessasi voit tilata yksittäisiä asetuksia, gprs, mms ja wap. Esim. MMS asetukset lähettämällä viesti "mms n95" numeroon 14144.
Osa puhelimista (mm. Nokia) kysyy asetusten vastaanottamisen yhteydessä käyttäjältä turvakoodia, joka on 1234.
Tekstiviestikeskuksen puhelinnumeronumero +358 410 400
VASTAAJAPALVELUN KÄYTTÖÖNOTTO
Vastaajapalvelu avataan lähettämällä tekstiviesti VASTAAJA AVAA numeroon 14126 (1 €/viesti)
Saat seuraavat tekstiviestit:
1. Tekstiviesti palvelusta asiakkaalle:
Tervetuloa Vastaaja-palvelun käyttäjäksi. Vastaajasi aktivoituu hetken kuluttua. Tästä tulee vahvistusviesti puhelimeesi. Vastaajasi numero on +358416xxxxxxx ja salasanasi yyyy. Lähettäjä: 14126
xxxxxxx on puhelinnumeron 7 viimeistä numeroa. Esim jos numero on 041-7712345, niin xxxxxxx on 7712345 ja vastaajanumero on kokonaisuudessaan 04167712345
2. Tekstiviesti palvelusta asiakkaalle:
Vastaaja-palvelusi on nyt aktivoitu. Lähettäjä: VoiceMail
Vastaajapalvelu kuukausimaksu 1 €/kk.
HUOM: Päätät itse milloin puhelut ohjautuvat Vastaajaan. Siirrot eivät ole pakollisia. Eri puhelinmalleissa siirrot ovat toteutettu eri tavoilla, joten tutustu puhelimesi käyttöohjeisiin.
Soitonsiirron Vastaajaan voit tehdä seuraavissa tapauksissa:
1. Siirto, kun ei ole verkkoyhteyttä
2. Siirto, kun numerosi ei vastaa
3. Siirto, kun numerosi on varattu
VASTAAJAPALVELUN LOPETTAMINEN
Vastaajapalvelu lopetetaan lähettämällä tekstiviesti: VASTAAJA SULJE numeroon 14126
Saat seuraavat tekstiviestin:
Vastaaja-palvelusi poistetaan 10 min kuluttua.
Samalla Vastaajan viestit ja tervehdys poistetaan. Vastaajan voit avata uudelleen: VASTAAJA AVAA numeroon 14126.